罗马市这家咖啡馆,在互联网上激起众怒,因两名日本游客,点了两份鱼肉意大利面和两杯白水,收到的账单是429.80欧元(折合人民币3368元),被吓得目瞪口呆。
两人将账单的照片上传到《猫途鹰》网站(TripAdvisor),显示被额外收了87美元,报道说是强制性服务费。美国有线电视网报道,这件事发生在“古希腊咖啡馆”(Antico Caffe),位于市中心“圣天使堡”附近,而评论文章一下就火了。
文章一出,其他去过“古希腊咖啡馆”的游客,也把他们的账单晒出来,价钱高得恐怖,还讲了他们被这家馆子宰了的感受。
有个在《猫途鹰》上面晒账单的顾客,叫裴明玉(Minh Ngoc Bui),接受了CNN采访。她是越南人,住在德国,说在8月27日,与朋友去“古希腊咖啡馆”吃午饭,服务员推荐菜单上面的“海鲜杂鱼”,价格是半杯(100克)6.5欧元。
她说:“我们觉得,再花6.5欧元,吃一份人家推荐的菜,不算太贵,就答应了。但他们给我们端来了一大盘杂鱼,大约2公斤(8杯)。”
她又说:“我们见状大惊,没料到100克鱼会是这么多。但那是我们在意大利的最后一天,就暗自对自己说,算了吧。”
裴女士说,然而,正如那两位日本游客的遭遇一样,在结账的时候,要她给4.8公斤杂鱼的钱,315欧元。
在《猫途鹰》报道这家馆子的网页上,其他去吃过的人,也在诉苦。有人写道:“我们点了两份披萨、水和无醇咖啡,竟然被收了350欧元,有80欧元是服务费!”
甚至在9月之前,好像就有一些抱怨的声音了,一名澳大利亚游客写道:“我们肚子饿了,就去找地方吃东西,正在走着......吃的东西很一般,根本不值得一提,而账单真的是在往伤口上撒盐。后来才发现,服务员居然给自己加了20%的小费。”
“因最近有个事件吸引了新闻界的注意,导致评论稿件如潮水般涌来,没有描写第一手经历,我们暂停发布对该事件的评论。在这个地方的经历,如果是第一手的,请马上回来看看—我们期待着收到您们的评论稿!”
据刊登在意大利报纸《信使报》(Il Messaggero)上面的一则声明,“古希腊咖啡馆”回应了这些批评意见,说菜单上“写得清清楚楚的。”
餐馆老板吉亚科莫·金说:“一切都写得很详细,只要看一眼价格,海鲜意大利面,最高16欧元一份。之所以付了那个钱数,是日本姑娘们不单点了面,还点了鱼。再说,鱼是新鲜的,买主在柜台上挑的,我们称过然后做好。”
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